Mentions légales et conditions générales de ventes
Mentions légales
Société : SAS MAKE GEEK UP
SIRET : 91903695400015
Siège social : 2 avenue Carnot, 33700 Mérignac, France
Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Make Geek Up, situé au 2 avenue Carnot, 33700 Mérignac, France, de ses produits.
La société vend des articles neufs et d’occasions en rapport avec l’univers manga et japonais. Elle vend également des produits importés du Japon.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition pour l’exportation.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la SAS MAKE GEEK UP. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
La SAS MAKE GEEK UP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la SAS MAKE GEEK UP jusqu’au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. A compter de l’enregistrement de la commande, un email de confirmation est envoyé à l’utilisateur comprenant un récapitulatif des articles commandés et l’adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par la SAS MAKE GEEK UP et non que le produit commandé est disponible.
La société SAS MAKE GEEK UP s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, SAS MAKE GEEK UP s’engage à en informer l’utilisateur. La commande de l’utilisateur sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué pour les paiements par carte bancaire ou privative. Toute annulation de la commande est possible dès lors que celle-ci n’a pas été préalablement prise en compte par le transporteur.
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le site, c’est à dire, à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Dans le cas d’un colis ouvert ou détérioré, le client devra signaler le problème à la SAS MAKE GEEK UP dans les 3 jours ouvrables en écrivant par mail à contact@makegeekup.com. A défaut de réclamation dans ce délai de 3 jours ouvrables, les produits seront considérés comme livrés conformes et acceptés par le client.
SAS MAKE GEEK UP s’engage à emballer correctement ses colis afin d’éviter toute dégradation des produits lors du transport. Cependant, SAS MAKE GEEK UP se dédouane de toutes responsabilité en cas de problèmes lors de la livraison.
Comme il est possible pour le client de prendre une assurance auprès du transporteur, SAS MAKE GEEK UP ne rembourse aucun article à cause de problèmes de livraison. Si un problème lors de la livraison a lieu, SAS MAKE GEEK UP ouvre un litige avec la compagnie de livraison et attend son remboursement pour rembourser le client. Pour être remboursé au maximum, il vous est conseillé de prendre une assurance.
SAS MAKE GEEK UP rembourse un article uniquement s’il est abîmé à l’arrivé et que ce n’était pas précisé dans l’annonce de l’article (ex: figurine d’occasion avec un défaut non précisé). Pour prouver qu’il s’agit bien d’un soucis à l’arrivé de la commande, SAS MAKE GEEK UP demandera une vidéo du déballage du colis scellé, suivis par l’ouverture de l’article en question. Sans cette vidéo, la demande de remboursement se verra refusée.
Il vous sera parfois demandé de retourner les articles que vous voulez vous faire rembourser.
Retours
SAS MAKE GEEK UP ne garantie aucun scellage parfait pour les produits vendus, il est possible qu’il y ait des imperfections. Aucun retour ne sera accepté en cas de scellage imparfait.
Pour les retours, il vous sera demandé d’avancer les frais de livraison. Une fois la commande reçue et vérifiée, SAS MAKE GEEK UP procédera au remboursement du ou des articles ainsi qu’aux frais de livraison engagés pour le retour.
Si les articles ont été détériorés par le client (ouverture d’un coffret scellé, boite fissurée…) SAS MAKE GEEK UP ne remboursera que les frais de livraison avancés par le client et gardera le paiement des articles en compensation.
Le client dispose d'un délais de rétractation légal de 14 jours, dont le décompte commence au lendemain de la commande. Afin d'utiliser ce délais légal de 14 jour, le client devra en informer la SAS MAKE GEEK UP par mail, avant la fin du délais de rétractation : contact@makegeekup.com.
Données récoltées
Les données personnelles récoltées par SAS MAKE GEEK UP ne seront utilisé que par la société MAKE GEEK UP. En aucun cas les données ne seront vendues ou communiquées à des tiers.
Besoin d’aide ?
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à contact@makegeekup.com